服務熱線:400-0496-698
              
  尊重客戶,理解客戶,持續提供超越客戶期望的產品與服務,做客戶們永遠的夥伴。這是我們一直堅持和倡導的服務理念。 
一、 
◇完善服務係統,加強售前、售中、售後服務,對顧客在使用商品中出現的各種問題及時幫助解決,使顧客感到極大方便。 
◇高度重視顧客意見,讓客戶參與決策,把處理客戶的意見作為使顧客滿意的重要一環。 
◇千方百計留住已有顧客。 
◇建立一切以顧客為服務的機製。其中各個機構的設立、服務流程的變革等等,都要以顧客需求為保證,對顧客意見建立快速反應機製。   
二、顧客滿意三要素: 
          商品滿意:指顧客對商品品質的滿意。 
          服務滿意:指顧客對所購商品售前、售中、售後服務的一種肯定態度。
      企業形象滿意:指社會公眾對企業綜合實力和總體印象的肯定評價。 
四、5S理念   “5S”是指“微笑(SMILE)、迅速(SPEED)、誠實(SINCERITY)、靈巧(SMART)、研究(STUDY)”
網站地圖:sitemap
网站地图:sitemap